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Le principe est simple. Avec Ulysse, vous changez de carte SIM et votre téléphone devient américain, avec
un numéro US. Mais vous pouvez aussi recevoir les appels émis vers votre numéro français ! Et tout le monde
économise : vous et vos contacts. Pour les détails, rendez-vous sur la page Comment ça marche ?
La souscription aux services Ulysse est sans engagement et parfaitement compatible avec votre abonnement habituel.
Il s'agit d'un remplacement temporaire de votre carte SIM. Lorsque vous revenez en France, vous réintroduisez votre
carte « classique », et rien n'a changé.
L'économie est flagrante (consultez les tarifs comparés). Avec Ulysse c'est simple, vous économisez sur tout !
Les appels émis depuis les Etats-Unis et les appels reçus aux Etats-Unis.
Non. Il y a effectivement des différences en fonction de la provenance et de la destination de vos communications et messages.
Attention, cela ne signifie pas que vous serez surfacturés au retour ! Notre système est plus simple : pour certaines communications,
une minute de conversation réduira votre forfait de deux minutes (cinq minutes pour le service « conciergerie »). Lorsque votre forfait
est épuisé, libre à vous de commander une recharge.
Le tableau suivant résume tout cela :
Faites le calcul. Cette solution vous coûterait plus cher sans vous faire bénéficier des services Ulysse, notamment le renvoi automatique de vos appels vers votre numéro américain...
Il s'agit d'une assistance à la recherche qui facilitera votre séjour et vous mettra à l'abri des mauvaises surprises. Consultez notre page Services.
Une exclusivité Ulysse ! Les personnes qui vous accompagnent peuvent faire transférer les appels vers votre numéro de téléphone fixe Ulysse (transmis lors de la souscription). Tous les appels émis vers leur numéro français basculent alors vers votre mobile. Pour les détails de fonctionnement, consultez la page Comment ça marche ?
Lorsque vous êtes en France, une partie de votre répertoire est archivé sur votre carte SIM et, souvent, une autre partie se trouve sur la mémoire de votre téléphone. Afin de ne pas perdre l'usage de votre répertoire une fois aux Etats-Unis, nous vous suggérons deux solutions :
- Exclusivité Ulysse ! Lorsque vous souscrivez un forfait Ulysse, un fichier Excel vous parvient : renseignez le avec les numéros que vous souhaitez utiliser pendant votre séjour. Renvoyez-le chez Ulysse et nous faisons le reste ! La carte SIM qui vous sera expédiée contiendra les numéros de vos contacts, au format international. Aux Etats-Unis, vous n'aurez qu'à accéder au répertoire et appeler vos correspondants le plus simplement du monde, exactement comme si vous étiez en France.
- Deuxième solution : avant de partir, copiez l'intégralité de votre répertoire de la carte SIM vers la mémoire du téléphone. (Attention, cela peut créer des doublons.)
Solution la plus simple (et la moins coûteuse) : transmettez votre numéro de téléphone américain à vos contacts, et échangez normalement des SMS avec eux.
Info : les SMS reçus et expédiés par votre numéro américain Ulysse vous reviendront vraiment moins cher qu'avec votre opérateur habituel.
Attention ! Les SMS expédiés vers votre numéro français ne sont pas retransmis automatiquement vers votre numéro américain. Si vous souhaitez les consulter pendant votre séjour, vous pouvez toujours réintroduire votre carte SIM habituelle. Les SMS vous parviendront.
Oui. Puisqu'il s'agit d'un changement de carte SIM, le déblocage est obligatoire. Si votre téléphone est bloqué (il ne fonctionne qu'avec votre opérateur), contactez votre service client et expliquez-leur que vous partez aux Etats-Unis et que vous souhaitez utiliser une carte SIM américaine. Ils devraient vous fournir un code. Si vous avez la moindre difficulté, contactez le service client Ulysse au 01 80 14 06 00 qui résoudra la difficulté.
Vous pouvez à tout moment nous joindre au 01 80 14 06 00 afin de prolonger votre forfait. Par ailleurs, vous serez contacté par le service clients dès que votre solde sera inférieur à 20 minutes.
Oui, vous disposez de 45 jours, à compter de la date de dernière commande, pour consommer les services commandés à Ulysse Mobile. Passé le délai de 45 jours, les minutes non consommées sont définitivement perdues et vous ne pouvez en aucun cas en demander le remboursement.
Notre objectif est de vous offrir les tarifs les plus compétitifs du marché. En évitant de vous faire supporter le coût de la carte SIM, nous vous garantissons un prix optimal. Pourquoi payer pour quelque chose que vous allez détruire ? Et pourquoi ne pas recycler ce qui peut l'être ? C'est pourquoi nous vous proposons de la réexpédier. Bien sûr, vous pouvez choisir de ne pas le faire - la carte vous sera alors facturée 10 euros.
Les services d’Ulysse Mobile s’appuient sur le réseau GSM d’ATT. Il dispose de la couverture parmi les plus importantes sinon la plus importante.
Pour plus de détails, il convient de consulter la carte de couverture en cliquant sur le lien suivant : http://www.wireless.att.com/coverageviewer/
Ulysse Mobile traite les commandes reçues tous les jours ouvrés. Le délai le plus long intervient pour une commande passée vendredi soir. Elle sera traitée lundi et vous recevrez, très vraisemblablement, mercredi ou jeudi. Si vos délais sont plus serrés, Appelez le service client qui trouvera autant que faire se peut une solution plus rapide.
A partir de la date de votre commande de forfait votre carte SIM est valable pendant 45 Jours. De plus à chaque fois que vous commandez une recharge de 3 heures ou de six heures, vous étendez la validité de votre carte d’une nouvelle période de 45 jours. La recharge d’une heure quant à elle prolonge la validité de la carte de 30 jours.
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Ulysse, comment ça marche ?...
